联想企业购满意度调研

尊敬的企业用户，诚挚邀请您填答这份联想官网 企业购客户体验调研问卷。对于您所提供的所有信息，我们都将严格保密，信息内容仅用于研究分析。
提交后可参与抽奖，有机会赢取无线蓝牙双模鼠标和多功能防水面料双肩包等。非常感谢您的参与！
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您向朋友或同事推荐联想企业购平台的可能性有多大？
不可能
极有可能
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您对联想官网企业购整体满意度如何？
非常不满意
非常满意
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您本次访问企业购的主要目的是？
暂时没需求，随便看看
有需求，希望采购
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您在浏览联想企业购过程中，满意度如何？
非常不满意不满意一般满意非常满意
网站的功能便捷，布局清晰
网站的功能便捷，布局清晰
我可以找到想要的产品或服务（如延保）
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促销活动能够引起我的购买兴趣
促销活动能够引起我的购买兴趣
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在您搜索商品的过程中，满意度如何？
非常不满意不满意一般满意非常满意
商品分类的合理性
商品分类的合理性
搜索结果的准确性
搜索结果的准确性
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在您了解商品的过程中，满意度如何？
非常不满意不满意一般满意非常满意
详情页的商品介绍
详情页的商品介绍
选配件的丰富度
选配件的丰富度
服务方案的完善度
服务方案的完善度
商品评价的可参考性
商品评价的可参考性
已上架商品库存充足
已上架商品库存充足
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您是否在企业购完成了采购(完成下单并支付)？
是
否
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您对企业购客服以下方面满意度如何？
非常不满意不满意一般满意非常满意没有咨询过
售前客服回应及时
售前客服回应及时
售前客服态度热情友好
售前客服态度热情友好
售前客服对产品&方案熟悉
售前客服对产品&方案熟悉
售前客服快速理解需求，精准推荐
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售前客服解决问题效率
售前客服解决问题效率
售后客服回答问题专业
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售后客服纠纷问题解决速度
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